Политика возвратов и обменов

Возврат или обмен

Наша политика возврата средств или обмена длится 14 дней. Если с момента вашей покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат или обмен, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Несколько видов товаров освобождены от возврата и обмена. Отрезные товары, такие как нагревательная пленка, саморегулирующийся кабель и т.п., а также товары приобретенные или полученные по акции, возврату и обмену не подлежат.
Для завершения вашего возврата или обмена нам потребуется кассовый чек подтверждающий покупку у нас, а также ваш паспорт для написания заявления на возврат, обмен товара с указанием причины возврата или обмена.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.

Возврат доставки

Чтобы вернуть свой товар, вы должны привести лично или отправить его по почте по адресу: г. Севастополь, ул.Отраная 15/1, офис компании «ТЕПЛОПЛЮС».
Все расходы по доставке вашего товара для возврата или обмена оплате не подлежат. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар дошел до вас, может варьироваться.

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с возвратом, свяжитесь с нами по телефону +7 (978) 766 84 28.